工厂里备件辅料(紧固件/切屑刀具/工具/劳保耗材/维修配件等)品种繁多,依赖人管理往往因为短缺影响生产,经常发生紧急采购;如果采用像售货机一样的备件辅料智能柜实现自主管理,应该如何的调研?
很多客户走上来直接问价格,某种角度能理解,但是顺序错了。往往价格是最后一步。
一般要引入MRO备件辅料智能柜的客户肯定要解决紧固件/切屑刀具/工具之类的仓储管理,收发盘点统计繁琐等问题,但是品种繁多计划性差导致难度极高。就想到市场上找一个方案和产品来解决这个长久以来存在的顽疾,打个比方:像我们个人一样,长期哪里有个病痛的时候又不知道怎么恢复,就前往医院找医生,如果见到医生,不描述自己的病痛症状是什么,直接问医生某某药品多少钱,你说叫医生怎么回答。大概率是不会理会你的。
那正常来说,我们是怎样一个流程呢?
1、哪怕我们自己不能精准的找什么医院,要么询问朋友或者在网上做点功课,这样大致知道那几家医院能匹配。
2、锁定了对象,就去挂号问诊,条件好一点的挂专家门诊。
3、医生一般会问询我们状况,我们会一五一十的说明,如果我们表达不清楚,医生会我们几个问题让我们回答。如果医生判断专业对口,就出方案。如果不对口,就会建议我们去找那家医院甚至哪个专家医生。
4、直至治疗方案出来以后,才开具账单付钱。
你看,到第四步才会牵涉到价格。如果在第一步医生不了解情况的前提下就告诉你价格,你敢付钱去买那个药吗?
企业MRO备件辅料智能柜项目引进尽管投入成本不高,但是比我们去医院看病复杂多了;所以调研正确步骤如下:
1、先做功课,通过初步沟通可以锁定供应对象;不向你提问的,只是回答你的提问,回答什么都能做的,我建议直接pass。
2、通过与锁定对象沟通自己的需求,碰到的问题,想解决什么问题,想达到什么效果。担心的问题也说明白。其实最关键的让供应商知道是哪些MRO备件辅料,有多少种,收发频次是多少。如果连这些都不问的供应商也可以直接pass。不过往往很多甲方这些数据提供不出来,但是有经验的供应商可以一起忙你解决这一难题。
3、需求聊清楚了,供应商就可以出具方案了。双方可以根据方案进行一次深度交流,基于方案,大概率作为甲方有场景感了,也可以提出很多疑问,最后可以判断是否是自己要的东西。如果有差异,可以提出要求。在满足需求的前提下,务必要知道,如果要变更品类是否方便,是否会产生成本。这是基于最后比价的关键。
比如一台可以存放1000个东西,但是只能存放80个品种;但是你明明库存是1000个没错,但是品种需要500个品种。那就代表购买5台。所以确定方案再确定价格很重要。
4、确认方案之后,就是索取报价了。当然供应商报价也有很多套路的,硬件便宜,软件另收费,二次开发费用之类的。坑也不少。
方案价格确定了,就是确认交付/售后服务能力。像我们一般都是软硬件质保三年,因为我们是少有的从软件,电子集成,机械制造为一体的智能柜厂家。
这些还是比较粗略的步骤,当然还有很多细节,有兴趣可以找我们细聊。
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