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现阶段，由于智慧新零售无接触购物在中国流行。越来越多创业者加入无人售货机行业。相比于其他发达国家其实中国的无人售货机行业是比较落后的。当然这种落后并不是说机器制造工艺上的落后。而是整个无人售货机行业的土壤环境不如发达国家。比如岛国日本25人可以普及一台无人售货机。而整个中国的无人售货机投放量不会超过10万台。所以从未来5年来看，中国的无人零售会有个很大发展。
但是现在市面的自动售货机品质参差不齐，今天我们就再了解下自动售货机厂家不会告诉你的秘密，现在市面上自动售货机存在的诸多问题：
一：成本渐高
一台售货机有很多的机械零件组成，一旦其中某个零件出现的问题，机器就会出现使用问题，非专业人士又不会修理，只能找厂家修理；一般的售货机厂商只提供一年的质保期限，所以自动售货机的维护维修成本一直居高不下。
二：故障率高
现在市面上的自动售货机，不管哪种类型，故障率都不低，据不完全统计占比高达10%左右，对经营者的营收和口碑是有很大影响的，如何改善故障一直都是探讨研究的课题。
三：二次包装
除定制化的自动售货机外，厂家出售的售货机基本上都是统一标准的，运营者很难自主对外形和细节进行二次包装，很容易出现产品损坏影响质保。造成运营成本升高。
四：再次改装
现在市面上没有一台自动售货机能够满足全品类的货物需求，所以出现了弹簧螺旋货道、履带式货道、蛇形轨道、多门格子柜、旋转货道等类型的自动售货机，分别满足了不同品类的货物出售，运营者想要更好品类售卖，要么更换机器要么二次改装，都需要不少的费用。不适合的机器就会造成空间浪费，机器故障率升高等问题。