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智慧新零售:科技手段和数字化技术的改变

· 知识奕优

智慧新零售是指通过科技手段和数字化技术来改变传统零售业的经营模式和行为方式,以提高顾客体验、增强店铺运营效率,获得更多商业机会的一种新型零售业态。智慧新零售与传统零售在以下几个方面有着明显的区别:

一、商品选购

传统零售中,消费者往往需要花费较长时间来挑选及了解商品,但智慧新零售采用各种数字化工具,加速了商品选择过程。例如,虚拟试衣镜、智能导购、AI推荐等等,大大缩短了用户的选购时间,并刺激了消费者对更多产品及品牌的兴趣。

二、消费环境

传统零售店聚集大量货架、场景复杂而不错落有致;智慧新零售则主要注重单品展示和空间体验。智慧新零售讲究空间整体性、简洁 ,并且特别注重光影感官的营造。这样的环境体验,更贴近于年轻人的审美习惯,从而促进他们的消费。

三、支付方式

传统零售中,顾客需要到收银台排队缴款后才能离开商店;而智慧新零售实现了无人值守销售,消费者通过手机扫描二维码就能自助完成购买。这样的支付方式既方便快捷,也降低了人工力成本,提升了店铺营业效率和服务水平。

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奕优科技领先的MRO智能存取系统

2008年,我们发现制造业公司很难统计和控制他们的间接物料(MRO)的供应。通过这一发现,微仓诞生了,并开始了领先的MRO智能存取系统。微仓开始寻找一种方法来帮助公司为工作人员在需要的地方很便利地控制和提供工具等间接物料。

经过一年的工程设计,第一台工具自动售货机完成了,它由一台经过改造的自动售货机、一个简单的键盘驱动,与一台带有基本库存控制系统的服务器组成。从那时起,我们不断创新,年复一年地为库存管理提供最先进的工业物联网技术,并继续提供市场上最可靠的机器,已经成为中国所有工厂易耗品智能存取系统的评判标准。

四、数据分析

智慧新零售利用表示、机器学习等计算机技术,对大量消费者行为数据进行不断分析、挖掘和精细化管理。这可以让智慧新零售店铺更具运营优势,更加精准地针对消费者需求进行防范或推广,使店铺运作效益最大化。

五、个性化服务

在智慧新零售体系中,店铺拥有丰富的大数据资料库,不断积累并更新消费者历史交易数据,基于此为消费者提供真正符合其需求的衍生产品推荐、差异化服务、以及品牌联结体验等。这个趋势被称为“New Retail”,标志着商店不再只是一个商品销售场所,而是一个随时在线、强大的信息渠道。

总之,智慧新零售和传统零售在许多方面存在显著的差异。智慧新零售借助计算机技术、网络科技等高科技手段,探索新的商业模式,发挥数字化的优势,提供更为精细化、个性化的服务。通过数据分析来了解消费者需求,并根据其需求做出相应调整,从而吸引更多的顾客、提高利润率和品牌价值。

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