近年来，智慧零售新业态迎来高速发展，全球智慧零售市场规模达22万亿美元，2022年中国用户规模将逼近2.5亿人，据艾瑞咨询调查显示83.6%的人愿意在无人零售商店购物，市场前景一片大好，智慧门店和无人零售都是新兴的零售业态，但两者之间存在着明显的区别。
一、基本定义和功能
智慧门店可以理解为依靠物联网和人工智能技术等高科技手段打造出的全新零售模式,旨在通过提供个性化服务,更高效的运营和更好的用户体验,来满足消费者的不同购物需求。智慧门店常常会配备各种智能设备，如人脸识别系统、虚拟试衣镜、智能导购机器人等，以提升顾客的购物体验感。
而无人零售则是利用人工智能、物联网等技术，在不需要人员操作的情况下完成商品销售，并实现自主贩货、结算清算、库存管理等功能。 无人零售店铺通常会使用传感器和监控摄像头等设备来监控库存和顾客的动向，并通过智能算法进行数据分析和处理。
二、 运作方式和优势
智慧门店突出的特点是技术赋能与顾客服务。它可以通过集成物流、支付和客户关系等多方面的数据，精准洞察消费者需求，并为顾客提供个性化、差异化的购物服务。此外，智慧门店具有空间灵活性，因此可以根据不同场景、不同用途来打造。
而无人零售则是以节约人力成本和提高效率为主要目的而设计的。无人零售可以节省人员招聘、培训等费用，避免了人为操作失误导致的问题；还可以实现24小时营业，带来非常便利的消费体验。无人零售的计算机视觉、自然语言处理等技术的应用还可以提高商品洞察度和库存管理的准确性。
微仓
三、 应用场景
智慧门店一般具备专业化和品质感明显的标志，通常定位于商业中心、CBD等高端购物区域，更注重场景的营造和用户体验的提升。智慧门店常常会与其它行业合作，在健康、娱乐等领域与之完美结合。
无人零售则通常设置在交通枢纽或人流量较大的社区，如地铁站、大学校园等等。无人零售突出的特点是便捷和低成本，适用于快速消费品与零食等类型的商品。
总之，智慧门店和无人零售都是以技术为支撑的新型零售模式。它们通过利用物联网和人工智能等技术改变传统零售的商业模式，提高顾客购物的便捷性、个性化服务和体验感。虽然有着共同点，但两者也存在显著的差异，区别在于运作方式、应用场景和主要功能。选择适合自己的零售业态，应根据企业定位、用户需求和市场调研来考虑并综合判断。